Agent(e) Service à la clientèle – 20.80$

Chez BIXI Montréal nous avons comme mission de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Au service à la clientèle, nous mettons le client au cœur de nos actions.

Participez à la croissance d’une entreprise reconnue et venez rencontrer d’autres personnes qui souhaitent faire de Montréal une ville plus verte.

Nombre d’heures par semaine : 37.5h, peut varier selon nos besoins d’affaires.

Ce que nous offrons :

• Un emploi saisonnier unique à Montréal se terminant le 15 novembre 2024
• Un horaire flexible qui s’adapte à vos études. (Jour, soir, fin de semaine)
• Salaire : 20.80$ de l’heure (jours, soirs, fins de semaine)
• Télétravail sous certaines conditions
• Programme d’aide aux employés PAEF 6h/an pour vous et les membres de votre famille*
• Opportunité de retrouver votre emploi l’été 2025
• Des possibilités d’avancement au sein de l’équipe
• Des possibilités d’élargissement des tâches selon vos aptitudes
• Un environnement sécuritaire répondant aux dernières normes sanitaires
• Café et chocolat chaud illimité au bureau !
• Fruits frais tous les jours au bureau.
• Et surtout, des collègues passionnés du vélopartage !

Avantages écoresponsables

• L'incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. Pour rouler librement tout l’été!
• Une compensation monétaire de 600$ par année pour les employés se déplaçant en transport en commun (Bus, métro) ou transports actifs (vélo, marche, skate-board, trottinettes…)

Ce que vous ferez :

• Faire rayonner la réputation de BIXI en offrant un service à la clientèle de qualité
• Recevoir les appels entrants des clients de Montréal- et 4 autres villes possédant de système de vélopartage (Toronto, Detroit, Chattanooga, Tucson) : aucune vente ni sollicitation n’est demandée !
• Utiliser un CRM (logiciel de gestion des clients) pour assurer un suivi rigoureux et partager l’information avec vos collègues

Pré-requis du poste :

• DES complété
• 2 ans d’expérience en centre d’appels (minimum)
• Grande capacité d’apprentissage
• Disponibilité à travailler sur un horaire changeant mensuellement (jours, soirs, fins de semaine)
• Grande autonomie professionnelle
• Être ponctuel et fiable
• Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais)

Obligatoire

Disponible pour suivre la formation à temps plein  :

• Semaine du 5 au 9 mai

Vous vous voyez dans ce rôle ? Vous avez les connaissances et compétences que nous recherchons ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant! L’entrée en poste se fera le plus tôt possible! Nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues.