Superviseur·e– Services techniques

BIXI est un acteur clé de la mobilité́ durable dans la région métropolitaine de Montréal ainsi qu’en Estrie, avec un réseau comptant maintenant plus de 12 500 vélos et 1 000 stations répartis dans treize villes du Québec.

Sa vision est de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Créé en 2014 par la Ville de Montréal, BIXI Montréal est un organisme à but non lucratif qui gère le système de vélopartage dans la grande région de Montréal.

Raison d’être du poste

Relevant de la direction des services techniques, le ou la Superviseur·e – services techniques joue un rôle clé dans l’excellence opérationnelle du département. La personne titulaire du poste est responsable de la supervision, de l’encadrement et du soutien des équipes techniques œuvrant sur la route et en atelier, afin d’assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance des équipements du réseau BIXI.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, assorti d’une gamme complète d’avantages sociaux.

Responsabilités principales

•        Planifier, coordonner et prioriser les activités des équipes techniques (route, atelier, changement de batteries) en fonction des besoins opérationnels (déploiement, retrait, maintenance, etc.) ;

•       Encadrer les technicien·ne·s au quotidien, assurer leur soutien opérationnel et intervenir au besoin dans les opérations terrain ou en atelier ;

•        Évaluer la productivité et la performance des équipes selon les objectifs définis par le département ;

•        Identifier, proposer et mettre en œuvre des pistes d’amélioration visant l’efficacité, la qualité du travail et la performance globale ;

•        Promouvoir et faire respecter les pratiques de santé et sécurité au travail (SST).

•        Assurer le respect et l’amélioration continue des protocoles et standards de maintenance des équipements ;

•        Veiller au maintien d’un environnement de travail sécuritaire, propre, organisé et fonctionnel en atelier ;

•        Superviser l’état et l’utilisation des véhicules de l’équipe ;

•        Participer à l’implantation du nouvel ERP en collaboration avec la direction des services techniques ;

•        Coordonner la formation et soutenir l’adoption des nouveaux outils technologiques auprès des équipes techniques ;

•        Maintenir à jour le guide technique en collaboration avec les équipes ;

•        Analyser les données de performance du département (ex. : délais d’intervention, indicateurs opérationnels) et proposer des axes d’amélioration, notamment à l’aide d’outils analytiques (ex. Power BI) ;

•        Assurer une communication claire, fluide et cohérente entre les équipes techniques et la direction ;

•        Favoriser un climat de collaboration, de responsabilisation et d’amélioration continue.

Exigences du poste

•        Baccalauréat en administration, gestion ou domaine connexe (une expérience pertinente peut compenser l’absence de diplôme) ;

•        Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe ;

•        Leadership mobilisateur et fort esprit d’équipe ;

•       Capacité d’adaptation, sens de l’organisation et gestion des priorités ;

•        Autonomie, proactivité et rigueur ;

•        Esprit analytique et capacité de synthèse ;

•        Bonnes connaissances des équipements techniques et aisance avec les outils informatiques ;

•        Excellentes aptitudes en communication, relations interpersonnelles et rédaction de procédures ;

•        Permis de conduire valide (classe 5) ;

•        Bilinguisme français/anglais requis ;

•        Expérience de travail sur la route, un atout ;

•        Bonne connaissance du territoire de Montréal, un atout.

Ce qu’on vous offre :

·  Un salaire concurrentiel au marché ;

·  Emploi à temps plein comprenant des quarts de travail de soir ainsi qu’une journée de fin de semaine.

·  3 semaines de vacances, 5 journées de congés personnels par an ;

·  Une couverture d’assurance collective (assurance invalidité, dentaire, et assurance vie) ;

·  Un REER avec contribution de l'employeur jusqu’à 5% ;

·  Des assurances médicales/dentaires dont la prime est payée à 60% par l’employeur ;

·  Une allocation sportive de 250$/an ;

·  Un programme de reconnaissance des années de service ;

·  Du plaisir : Rire au bureau, ça fait partie du quotidien ;

·  Un environnement de travail dynamique et motivé par la mission de l’entreprise ;

·  Une atmosphère de travail positive et agréable axée sur le travail d’équipe et la collaboration ;

Avantages écoresponsables  

• Une allocation de déplacement en transport actif de 1260$/an pour promouvoir l’utilisation des moyens de transport écoresponsable (ex. : vélos, marche, métro, autobus, train, etc.)

• Et l’incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. Pour rouler librement toute l'année !  

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